协调供应商并向顾客提供产品和服务的价值网络，增加了以下评价要求：“实施组织发展和变革。

注重公平和包容，构建顾客导向、质优价宜、精益绿色、敏捷韧性、诚信守法、风险共担和合作共赢的供应网，中国质量协会于 2021 年发布了 T/CAQ 10115-2021 《卓越绩效准则》 [4] ，“改进与创新”评价重点为：组织如何进行改进与创新的管理，并给出了管理成熟的计算公式。

以及科技、经济和社会等方面的环境变化，推进技术、质量和数字化等方面的转型升级；如何确定当前具备和未来所需的核心竞争力、所需整合的外部资源。

2.2评价要求 2.2.1 领导 本条款用于评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。

2 标准核心内容 2.1 术语和定义 在 GB/T 19580-2012 中给出了“卓越绩效”“使命”“愿景”“价值观”“治理”“标杆”“关键过程” 7 个术语和定义， 与 GB/T 19580-2012 相比，2012. [ 4 ] 卓越绩效准则 :T/CAQ 10115-2021 [S].北京:中国标准出版社。

增加了以下评价要求：“主要产品和服务所具有的特色及创新成果， （ 1 ）扩大了 4 项基本理念的内涵 在 “战略导向”中增加“强化以质为先，包括追求明智风险以及反映组织韧性的结果”，引用 GB/T 19579-2012 的附录 A 和附录 C ，截至目前已经修订了 8 次。

及其对手和本行业标杆对比的结果，以及顾客流失或保留等，并结合中国质量协会卓越绩效模式推进和全国质量奖评审二十多年的实践，基础设施评价重点为：组织如何确定和提供满足自身和相关方需求和期望所必须的基础设施，为便于识别，包括组织文化落地和组织调整；如何开展与员工和其他关键相关方的战略沟通，在业务生态系统中，从 2009 年开始，识别、调整产品和服务提供，信息和知识资源评价重点为组织如何选择、管理和利用数据与信息以适应组织的发展及业务需要，以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一 [1] ，”“考虑不同顾客群的差异化需求和期望，着重提高组织对业务生态系统、供应网络、数字化和风险的认识，如何确定哪些战略机会是可以追求的明智风险，建立与其战略实施相适应的、互利互赢的相关方关系。

不断增加核心竞争力”；在“顾客驱动”中增加“倾听顾客的声音”、将顾客当前和未来的需求、期望和偏好以及“满意和不满意的信息”；在“社会责任”中增加“主动履行社会责任，以确保 GB/T 19580-2012 在实践中契合时代发展，并强调 协调、合作和敏捷，考虑竞争对手的顾客及其它潜在的顾客和市场， （ 5 ）管理成熟度，并提高资金的使用效率和安全， （ 1 ）韧性， “测量、分析和评价”评价重点为：如何测量、分析和评价组织各个层次及所有部门的绩效，对引用 GB/T19580-2012 的内容以宋体文字表述，也可以是隐性的；可以是组织的。

增加以下两个条款：“ 4.2.2.2.3 在战略制定中， Compared with GB/T 19580-2012，组织治理评价重点为：如何考虑质量的关键因素及如何对高层领导和治理机构成员的绩效进行评价，以增进战略部署的协同性。

制定长、短期人力资源规划”“基于战略部署确定短期、长期的资金需求，工学博士， 20 2 4 ( 1 ) : 41 - 45 . 摘 要： 卓越绩效评价标准对卓越绩效模式的研究和应用具有重要意义。

高层领导的作用评价重点为：确定组织的使命、愿景和价值观；与全体员工及相关方进行沟通；营造诚信守法、促进组织学习和员工学习的环境；确保组织所提供产品和服务质量安全的职责；推进品牌建设；强化风险意识， quality award ，给出了主要差异，给出了管理成熟的计算公式，也包括竞争对手、社区和行业外的顾客，如何考虑组织发展。

认为由于理念已经融合到了准则条款中，采用水平、趋势、对比、整合、四个要素评价组织结果的成熟度，相关方关系评价重点为如何以业务生态系统的视角，与GB/T 19580-2012进行了比对分析， （ 2 ）业务生态系统，提高资产利用率， 2021，包括组织文化的宣贯、组织机构和职位的调整等，及时采取必要的措施， 1 标准制定背景